Pinigų grąžinimo politika

PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS IR SĄLYGŲ PRIĖMIMAS

Pateikdami užsakymą mūsų interneto svetainėje, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su mūsų prekių grąžinimo ir keitimo taisyklėmis.

Užbaigdami pirkimą patvirtinate, kad:

  • Susipažinote su mūsų grąžinimo sąlygomis ir terminais bei su jais sutinkate.

  • Sutinkate laikytis šiose taisyklėse aprašytos grąžinimo procedūros.

  • Kilus ginčui arba inicijavus mokėjimo susigrąžinimo procedūrą per banką, šios taisyklės kartu su susijusiais užsakymo įrašais ir susirašinėjimu gali būti naudojamos kaip įrodymai.

GRĄŽINIMO TERMINAS

Pirkėjai gali pateikti prašymą grąžinti prekę per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Kad grąžinimas būtų priimtas, turi būti įvykdytos šios sąlygos:

  • Prekė turi būti nenaudota ir nedėvėta.

  • Prekė turi būti originalioje pakuotėje.

  • Produktas turi būti tokios pačios būklės, kokios buvo gautas.

  • Dėl higienos priežasčių auskarai negali būti grąžinami po to, kai buvo nešioti, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai numato kitaip.

KAIP PATEIKTI GRĄŽINIMO PRAŠYMĄ

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@nidamija.com.

  2. Prašyme nurodykite:

    • Užsakymo numerį

    • Grąžinimo priežastį

  3. Gavę jūsų prašymą, pateiksime tolesnes instrukcijas, kaip grąžinti prekę.

  4. Nesiųskite prekių siuntėjo adresu negavę išankstinio patvirtinimo. Iš anksto nesuderintos grąžinamos prekės gali būti nepriimtos.

Rekomenduojame naudotis siuntos sekimo paslauga ir išsaugoti siuntimo patvirtinimą, kol grąžinimo procedūra bus baigta.

GRĄŽINIMO SIUNTIMO IŠLAIDOS

Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra su trūkumais arba pristatyta neteisinga prekė.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.

Patvirtintos grąžinamos sumos bus pervestos naudojant pradinį mokėjimo būdą per 30 dienų, laikantis taikomų teisės aktų reikalavimų.

PAŽEISTOS ARBA NETEISINGOS PREKĖS

Jeigu gavote pažeistą arba neteisingą prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@nidamija.com per 48 valandas nuo pristatymo ir pateikite:

  • Užsakymo numerį

  • Trumpą problemos aprašymą

  • Aiškias nuotraukas arba trumpą vaizdo įrašą, kuriame matomas trūkumas

Patikrinę situaciją, galime pasiūlyti prekės pakeitimą, atsižvelgdami į jos prieinamumą ir problemos pobūdį. Netinkamų arba su trūkumais pristatytų prekių keitimas paprastai atliekamas per 5–10 darbo dienų.

Stengsimės išspręsti problemą kuo greičiau.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Užsakymų negalima atšaukti ar pakeisti po to, kai jie priimami ir pradedami vykdyti. Užsakymus apdorojame greitai, kad užtikrintume savalaikį pristatymą, todėl po užsakymo pateikimo pakeitimai gali būti nebeįmanomi.

Jeigu norite paprašyti atšaukti užsakymą, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu info@nidamija.com. Dėsime visas pagrįstas pastangas įvykdyti jūsų prašymą, tačiau negalime garantuoti, kad užsakymą pavyks atšaukti jau pradėjus jį apdoroti.

Kai užsakymas išsiunčiamas, jo atšaukti nebegalima. Ši nuostata neriboja jokių privalomų įstatymuose numatytų vartotojo teisių atsisakyti nuotolinės prekybos sutarties.

PRARASTI ARBA NEATSIIMTI UŽSAKYMAI

Jeigu jūsų siunta pasimeta transportavimo metu:

  • Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir nurodykite užsakymo numerį bei siuntos sekimo duomenis.

  • Padėsime pateikti pretenziją kurjerių tarnybai ir, patvirtinus siuntos praradimą, organizuosime prekės pakeitimą arba pinigų grąžinimą, atsižvelgdami į konkrečią situaciją ir taikomus teisės aktus.

Jeigu siuntos atsisakoma pristatymo metu, ji neatsiimama arba grąžinama dėl neteisingo adreso, nuo grąžinamos sumos gali būti išskaičiuota 9 € suma administracinėms ir pristatymo išlaidoms padengti, jeigu toks išskaitymas leidžiamas pagal taikomus teisės aktus.

Nida & Mija
El. paštas: info@nidamija.com
Interneto svetainė: nidamija.com